Ειδικός προϊόντων και αγορών με πάνω από 15 χρόνια εμπειρίας στο λιανικό εμπόριο
Θέλω να λάβω τον κατάλογό σας
Για να επιλέξετε τα αρώματα που σας ταιριάζουν και τα προϊόντα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας, σας περιμένουμε στη σελίδα μας αφιερωμένη στην οσφρητική ανακάλυψη.
Θα ήθελα να λάβω ένα δείγμα του αρώματος Livani
Όλοι έχουμε τα αγαπημένα μας αρώματα.
Αυτό δεν σημαίνει όμως ότι δεν μπορούμε να ανακαλύψουμε και νέες μυρωδιές.
Γι’ αυτό σας προσφέρουμε ένα δωρεάν δείγμα αρώματος με κάθε παραγγελία σας (1 ή 2 δείγματα, ανάλογα με το ποσό της παραγγελίας σας).
Ένα μικρό έξτρα που πάντα χαροποιεί!
Ψάχνω μια συλλογή/ένα προϊόν που δεν εμφανίζεται στον ιστότοπο Livani
Για να επιλέξετε τα αρώματα που σας ταιριάζουν και τα προϊόντα που ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες σας, σας προσκαλούμε να επισκεφθείτε τη σελίδα μας αφιερωμένη στην οσφρητική ανακάλυψη.
Επιπλέον (και με στόχο να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το ιδανικό άρωμα), σας προσκαλούμε να ανακαλύψετε την ενότητα «Κιτ οσφρητικής εμπειρίας»: Μια επιλογή από τα πιο δημοφιλή αρώματά μας προσφέρεται αποκλειστικά στο διαδίκτυο!
Τι να κάνετε σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης σχετικά με τη χρήση ενός από τα προϊόντα σας;
Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με το πλησιέστερο κέντρο δηλητηριάσεων, η λίστα των οποίων είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:
http://www.centres-antipoison.net/
Μπορείτε επίσης να μας αφήσετε ένα μήνυμα στη διεύθυνση:
[email protected]
Πληρωμή & τιμολόγιο
-
Είναι ασφαλής η πληρωμή μου;
Το Livani σας εγγυάται τη μέγιστη ασφάλεια κατά την παραγγελία σας.
Τα τραπεζικά σας στοιχεία κρυπτογραφούνται και μεταδίδονται απευθείας μέσω ασφαλούς σύνδεσης στην Paybox Services.
Η αγορά σας διεκπεραιώνεται χωρίς κίνδυνο και με απόλυτη εμπιστοσύνη.Κατά την πληρωμή της παραγγελίας σας, η Paybox Services, ο αξιόπιστος συνεργάτης μας, χρησιμοποιεί τεχνολογία SSL (κρυπτογράφηση 128 bit) για να σας εξασφαλίσει μια ασφαλή συναλλαγή κατά την πληρωμή με πιστωτική κάρτα. Η Livani δεν έχει σε καμία περίπτωση πρόσβαση στον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας. Η Paybox Services ενεργεί ως αξιόπιστος τρίτος.
Για να διευκολύνει τις αγορές σας, η Livani δέχεται διάφορους τρόπους πληρωμής:
Carte Bleue, Visa, MasterCard και American Express. -
Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιο της παραγγελίας μου;
Θα βρείτε όλα τα στοιχεία που σχετίζονται με την παραγγελία σας στον προσωπικό σας λογαριασμό, όπου μπορείτε να κατεβάσετε το τιμολόγιο που αντιστοιχεί στην παραγγελία σας.
Εγγύηση
εγγυημένη, κριτικές
-
Είναι εγγυημένη η ικανοποίησή μου;
Η Livani εργάζεται καθημερινά για την πλήρη ικανοποίησή σας και σας προσφέρει προϊόντα ποιότητας, τα οποία έχουν κατασκευαστεί με προσοχή και ελέγχονται μεθοδικά από το τμήμα ποιότητας της εταιρείας μας.
- Τα περισσότερα από τα προϊόντα μας κατασκευάζονται στη Γαλλία στα εργαστήριά μας και, όποτε είναι δυνατόν, χρησιμοποιούνται ανανεώσιμες πρώτες ύλες.
- Τα αρώματά μας δημιουργούνται σε συνεργασία με δημιουργικούς αρωματοποιούς από τη γαλλική αρωματοποιία στο Grasse και στο Παρίσι.
- Οι συνεργάτες και οι προμηθευτές μας επιλέγονται σύμφωνα με αυστηρές προδιαγραφές, που περιλαμβάνουν ακρίβεια, σεβασμό στο περιβάλλον και σταθερή ποιότητα.
- Ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τη σύνθεση και τη λειτουργικότητα των προϊόντων μας είναι διαθέσιμες σε κάθε μία από τις κάρτες προϊόντων μας.
Η αυστηρότητα που εφαρμόζουμε σε κάθε στάδιο της δημιουργίας και της κατασκευής έχει κάνει τη μάρκα Livani επιτυχημένη για περισσότερα από 35 χρόνια.
Εάν, παρά τις συνεχείς προσπάθειές μας, κάποιο από τα προϊόντα μας δεν σας ικανοποιεί πλήρως, σας προσκαλούμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για να μας ενημερώσετε.
-
Πού μπορώ να αφήσω μια κριτική για την παραγγελία μου;
Η Livani επέλεξε την ανεξάρτητη λύση eKomi για να σας ακούσει,
η οποία εγγυάται αυθεντικές και ελεύθερες κριτικές πελατών.Δείτε ζωντανά τις αξιολογήσεις των πελατών της Livani σχετικά με την εμπειρία αγοράς τους και κάθε ένα από τα προϊόντα που παρήγγειλαν.
Μοιραστείτε και εσείς την κριτική σας λίγες μέρες μετά την online παραγγελία σας.
Παράδοση & έξοδα αποστολής
-
Ποιοι είναι οι όροι παράδοσης;
Οι ομάδες μας καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας προσφέρουν καθημερινά την πιο αποτελεσματική εξυπηρέτηση και, ανταποκρινόμενοι στις επαναλαμβανόμενες αιτήσεις σας, πραγματοποιούμε παραδόσεις στο εξωτερικό.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία στον ιστότοπό μας και να λάβετε την παράδοση στους ακόλουθους προορισμούς: ηπειρωτική Γαλλία (συμπεριλαμβανομένης της Κορσικής), Βέλγιο, Γερμανία, Ισπανία, Αυστρία και Ελλάδα.
Εάν η χώρα της επιλογής σας δεν αναφέρεται, αυτό σημαίνει ότι δυστυχώς δεν είμαστε σε θέση να παραδώσουμε στον προορισμό που σας ενδιαφέρει. Σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε την ενότητα «Σημεία πώλησης» για να εντοπίσετε το πλησιέστερο σημείο πώλησης στην περιοχή σας.
Η επιλογή της χώρας παράδοσης θα σας προταθεί στο τέλος της παραγγελίας. Για περισσότερες λεπτομέρειες, σας προσκαλούμε να συμβουλευτείτε το κεφάλαιο παρακάτω που αφορά τα έξοδα αποστολής. -
Πόσο καιρό θα χρειαστεί για την παράδοση;
Τώρα μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας στο σπίτι, στο ταχυδρομείο ή σε ένα κατάστημα κοντά σας. Ο χρόνος προετοιμασίας και αποστολής παραμένει ο ίδιος, ενώ εσείς απολαμβάνετε μεγαλύτερη ελευθερία.
1) Ο χρόνος προετοιμασίας της παραγγελίας σας από την Livani, κατά μέσο όρο 48/72 ώρες (εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά στο δελτίο προϊόντος κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας). Στη συνέχεια, η παραγγελία σας παραδίδεται στις ταχυδρομικές υπηρεσίες, οι οποίες αναλαμβάνουν την παράδοση στο σπίτι σας ή στο σημείο παραλαβής που έχετε επιλέξει.
2) Ο χρόνος μεταφοράς του δέματός σας από τη La Poste.
Για τη Γαλλία: ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 4-5 ημέρες συνολικά: 2 ημέρες πριν την αποστολή + 2-3 ημέρες παράδοσης, ανάλογα με τον προορισμό που έχετε επιλέξει. Η παράδοση πραγματοποιείται με Colissimo με παρακολούθηση.
Για άλλους προορισμούς : ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 9 ημέρες: 2 ημέρες πριν την αποστολή + 7 ημέρες
παράδοσης, ανάλογα με τον επιλεγμένο προορισμό. Η παράδοση πραγματοποιείται με Colissimo Expert (με υπογραφή παραλαβής).Οι προθεσμίες 1) και 2) που αναφέρονται παραπάνω υπολογίζονται από την επικύρωση της παραγγελίας από τις υπηρεσίες μας και μετρώνται σε εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Για παραγγελίες σε προορισμούς εκτός αυτών που εξυπηρετεί το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο + 33 (0)1 45 49 09 39 ή να στείλετε ένα e-mail αναφέροντας τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν στην υπηρεσία μας ταχυδρομική πώληση.
-
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας από τον λογαριασμό πελάτη σας, στην ενότητα «Παρακολούθηση παραγγελίας». Κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τον αριθμό παρακολούθησης Colissimo. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε τα στάδια της παράδοσης στον ιστότοπο της Poste.
-
Δεν έλαβα την παραγγελία μου, τι πρέπει να κάνω;
Τι συμβαίνει αν απουσιάζετε κατά τη στιγμή της παράδοσης;
Θα τοποθετηθεί μια ειδοποίηση παράδοσης στο γραμματοκιβώτιό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να την παραλάβετε από το πλησιέστερο ταχυδρομείο, όπου θα φυλάσσεται για 15 ημέρες. Μετά από αυτό διάστημα, θα επιστραφεί στις υπηρεσίες μας.
Τι να κάνετε σε περίπτωση καθυστέρησης της παραλαβής του δέματος σας;
Εάν η παραγγελία σας καθυστερεί να παραδοθεί, σας προσκαλούμε να ελέγξετε την κατάσταση του δέματος σας στον ιστότοπο Colissimo ή να επικοινωνήσετε με το ταχυδρομείο σας, χρησιμοποιώντας τον αριθμό Colissimo που σας έχει αποσταλεί μέσω email την ημέρα της αποστολής.
Εάν οι ενέργειές σας δεν αποδώσουν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
CPΠρακτικές συμβουλές
Ερωτήσεις / Απαντήσεις σχετικά με τη χρήση των αρωμάτων
-
Ποιο άρωμα χώρου να επιλέξετε;
Ένα αρωματικό χώρου είναι ένα σημαντικό στοιχείο της διακόσμησης εσωτερικών χώρων. Για να επιλέξετε το αρωματικό σας, πρέπει να
- – προσδιορίσετε την ατμόσφαιρα που αποπνέει ο χώρος.
- – να συνδυάσετε με κάθε δωμάτιο του σπιτιού το άρωμα που του ταιριάζει. Η επιλογή των αρωμάτων είναι ουσιαστική σε αυτό το στάδιο.
- – να επιλέξετε τον πιο κατάλληλο διαχύτη αρώματος: αρωματικό κερί, ηλεκτρικό διαχύτη αρώματος, αρωματικό σπρέι, αρωματικό μπουκέτο (capilla, αρωματικά ξυλάκια) ή ακόμα και αρωματικά στικ.
Αυτό το άρθρο εξετάζει τα στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη για να επιλέξετε το κατάλληλο άρωμα χώρου.
-
Ποιο διαχύτη αρώματος να επιλέξετε;
Ο διαχύτης αρώματος είναι ένα διακοσμητικό αντικείμενο με μοντέρνο σχεδιασμό και τεχνολογία. Αποτελεί έναν εξαιρετικό τρόπο για να διαχέετε άρωμα στο εσωτερικό του σπιτιού σας με μεγάλη ομοιομορφία.
Το αντικείμενο αυτό διαθέτει περισσότερες ή λιγότερες λειτουργίες, ανάλογα με το μοντέλο του διαχυτήρα που επιλέγετε:- – προγραμματισμός της διάρκειας διάχυσης και του διαστήματος (συνεχής διάχυση ή διάχυση ανά διαστήματα)
- – λειτουργία φωτισμού: ο διαχύτης μετατρέπεται σε λαμπτήρα ατμόσφαιρας: για να αρωματίζει και να προσφέρει επιπλέον φωτισμό
- – άλλη πιθανή λειτουργία: το ρολόι. Ο διαχύτης αρώματος Black Timer είναι ένας διαχύτης-ξυπνητήρι με τις λειτουργίες ενός ξυπνητηριού, με συναγερμό και ένδειξη ώρας.
